Freiwilligen-Agentur Leipzig e. V.
Leipziger Kulturpaten Freiwilligen-Agentur Leipzig e. V.

Qualitätsmanagement

Die Bundesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen e.V. (bagfa) hat im Jahr 2005 ein Qualitätsmanagement für Freiwilligenagenturen in Deutschland entwickelt.

Wir beteiligen uns daran und haben bereits im Dezember 2005 das Qualitätssiegel der bagfa erhalten.
Es ist uns von großer Bedeutung, dass unsere Arbeit nach objektiven Standards eingeschätzt und reflektiert wird. So ermöglicht uns das Qualitätsmanagement unsere Arbeit nach bestimmten Kriterien betrachten zu können, um sie verbessern und weiterentwickeln zu können.

Das bundesweite Qualitätssiegel der bagfa setzt folgende Kernprozesse voraus:

  • Information und Beratung von Freiwilligen,
  • Information und Beratung von Organisationen,
  • Personal- und Kompetenzentwicklung für freiwillige und berufliche MitarbeiterInnen der Freiwilligenagentur,
  • Arbeitsstrukturen in der Freiwilligenagentur,
  • Öffentlichkeitsarbeit und
  • Nachhaltiges Qualitätsmanagement.


2010 erhielt die Freiwilligen-Agentur Leipzig e.V. das Qualitätssiegel der bagfa mit zwei von drei möglichen Sternen.

Das aktuelle Qualitätssiegel ist Ende 2011 ausgelaufen. Für ein danach gültiges Qualitätssiegel wurden die Zertifizierungsunterlagen im Dezember 2011 bei der bagfa eingereicht. Mit der Vergabe des Siegels ist im Juli 2012 zu rechnen.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Internetseite der bagfa [Link: http://bagfa.de]